Horario de atención en sucursales los días 24 y 31 de diciembre

Te informamos que por motivo de celebración de Navidad y Año Nuevo, los días 24 y 31 de diciembre de 2021, todas nuestras sucursales atenderán hasta las 13:30 horas.

Para que tus beneficios no se vean afectados, te recordamos que los trámites que involucren plazos que venzan en la fechas señaladas, podrán ser realizados con normalidad los días 27 de diciembre de 2021 y 03 de enero de 2022, respectivamente.

Tu Sucursal Virtual, la App Banmédica y nuestro Contact Center 600 600 3600 continuarán operativos para que puedas realizar todos tus trámites y recibir la orientación que necesites.

Sucursal Virtual

  • Realizar reembolsos
  • Solicitar bonos (plan de salud, GES, exámenes, procedimientos, chequeos preventivos)
  • Conocer la cobertura que otorga el plan para exámenes y consultas médicas
  • Solicitar presupuestos hospitalarios
  • Hacer seguimiento a programas médicos, reembolsos, bonos y licencias
  • Revisar el plan de salud
  • Conocer el saldo de excedentes y excesos disponibles (en caso de tener monto disponible)
  • Solicitar devolución de excesos de cotización
  • Pagar cotizaciones
  • Administrar solicitudes GES (activar la cobertura, renovar solicitud de medicamentos, cambiar canastas, entre otros trámites)
  • Activar la Cobertura Adicional para Enfermedades Catastróficas (CAEC)
  • Activar el Seguro de Cesantía (en caso de contar con este producto adicional) y hacer seguimiento a la solicitud
  • Descargar certificados (afiliación, cotizaciones, etc.)
  • Hacer modificaciones al contrato (contratación de productos adicionales, cambio de empleador, etc.)
  • Solicitar la desafiliación
  • Pagar Ley de Urgencia

App Banmédica

  • Revisar el plan de salud
  • Realizar reembolso y ver su estado
  • Solicitar y comprar bonos
  • Conocer el saldo de excedentes

Contact Center 600 600 3600

  • Realizar aperturas GES y CAEC
  • Reactivar períodos de canastas GES
  • Enviar recetas GES
  • Comprar bonos GES
  • Activar el Seguro de Cesantía
  • Ingresar programas médicos
  • Entre otros