“Gracias al apoyo de esta Isapre, mis padres pudieron tener una mayor sobrevida”

José Rojo (30) es un hombre lleno de energía y optimismo. Los últimos dos años no han sido fáciles para él, pero a pesar de ello transmite una alegría y seguridad desbordante. En su ciudad natal de Calama ha vivido los mejores años de su vida, pero también los más dolorosos. Esto a causa de la muerte de sus padres entre el año 2009 y 2010. Su madre debido a nefropatía diabética y su padre a raíz de un cáncer terminal.

Sin embargo, José agradece los años que pudo compartir con ellos, acompañarlos y mejorar su calidad de vida. En esto último considera que su Isapre Banmédica fue primordial, ya que desde el primer minuto lo orientaron y respaldaron. “Hay críticas al sistema, pero al momento de la verdad, cuando uno mas necesita orientación y preocupación, tuve el apoyo que jamás pensé que tendría. Finalmente son esos momentos los que justifican nuestros años de cotización y los que nos hacen sentir que hemos hecho realmente una inversión”.

Desde los años 80 que su familia está afiliada a Banmédica. Fue un paso muy importante para su padre Pedro Rojo en esos años dejar el sistema público de salud e ingresar a uno privado con mayores garantías.

En 1997 Don Pedro presentó por primera vez los síntomas de cáncer y junto con eso José comenzó a tener una comunicación más directa con Banmédica, lo que se intensificó aún más en 2004 cuando su madre presentó por primera vez un cuadro de nefropatía diabética. “Cuando se le detectó la enfermedad a mi madre la Isapre inmediatamente me comunicó que podía hacer uso del CAEC. En dos días el trámite estuvo listo de manera muy expedita. Esto era algo impensable para nosotros, gente de clase media”, explica José.

Fue ahí cuando José conoció y experimento a través de sus padres la Cobertura Adicional para Enfermedades Catastróficas (CAEC), beneficio que terminó costeando las enfermedades de sus progenitores “Aunque mi mamá murió el año pasado y mi papá éste, siento que gracias al apoyo de esta isapre, mis padres pudieron tener una mayor sobrevida y yo aprovecharlos más tiempo”, sostiene José con ese optimismo que lo caracteriza.

En relación al CAEC señala que es un beneficio que pocos conocen, pero que bien vale la pena acercarse a una agencia de Banmédica para pedir información y hacer uso de él en caso que sea necesario. “Uno queda totalmente tranquilo y la Isapre se pone a trabajar de inmediato en lo que necesites. En mi caso, Banmédica sobrepasó todas mis expectativas. El servicio fue excelente, totalmente personalizado, tanto así, que hasta el día de hoy tengo guardado el teléfono de la jefa de sucursal de Calama, Carmen Bertín y del asistente al cliente Hugo Osorio, a quienes les tengo un profundo agradecimiento y cariño especial por todo lo que hicieron por mis padres”.