“En Banmédica lo que más valoro es la cercanía, la cordialidad y espíritu de servicio con que te atienden”
Problemas de salud y laborales han fortalecido la relación de esta esforzada mujer con su Isapre. Hoy, reconoce estar atravesando un momento difícil, pero agradece el respaldo que ha recibido en todo momento de parte de Banmédica.
Marta Pardo (53) es de esas mujeres que no se anda con rodeos y que no se achica frente a nada ni nadie. Madre de cuatro hijas y abuela “chocha” de también una niña. Hace casi 15 años que se separó y desde ese día ha trabajado arduamente por sacar adelante a sus “mujeres”. Su meta es que cada una pueda sacar una carrera y realizarse haciendo lo que más les gusta.
Si bien estudió educación física, decidió que esta profesión no era suficiente para solventar los gastos que su familia. Es así como decidió incursionar en el mundo de los seguros y las ventas, adquiriendo amplia experiencia y gran reconocimiento en el rubro.
Durante 12 años trabajó en una reconocida Isapre de la competencia, por lo que dice comprender muy bien cómo funciona esta industria y cuáles son sus principales ventajas. “En un comienzo estaba afiliada a la Isapre donde trabajaba, pero hace alrededor de 6 años decidí cambiarme a Banmédica principalmente por los convenios que ofrece y la calidad de sus profesionales asociados. Aquí yo sé de antemano los valores que voy pagar y con qué clínicas tengo convenio. Además, los médicos son de excelencia y, al menos en mi caso particular, han hecho un trabajo realmente superior”.
En cuanto a esto último, se refiere a un complejo problema que sufrió en uno de sus hombros que la dejó con un 45% de invalidez. “Hace un tiempo me quebré el llamado manguito rotador, un huesito que te permite mover el hombro. Esto me producía dolores desgarradores, incluso llegaron a creer que tenía cáncer. Pero después de muchos exámenes e infiltraciones, los doctores concluyeron que lo mejor era operarme. Tuve una etapa muy larga de licencia y Banmédica se portó excelente conmigo”, cuenta Marta.
A pesar de que la recuperación fue lenta y que algunos dolores aún persisten, Marta pudo retomar su vida normal. Sin embargo, al poco tiempo de volver a trabajar fue despedida y aunque se retiró en buenos términos, se fue con la angustia propia que genera el estar sin trabajo. “Tuve que suspender el pago de la carrera de odontología de una de mis hijas y algunos otros gastos”.
Es así como decidió llamar a Banmédica para explicar que estaba sin trabajo y que tendría que cancelar, por el momento, el pago de su plan de salud. Sin embargo, y para su sorpresa, la Isapre le informó que cuenta con un seguro de cesantía que le permite seguir como afiliada, con sus cotizaciones pagadas de manera automática por cuatro meses más.
“Ahí te das cuenta que el hecho de estar en una Isapre como ésta es fundamental. Realmente si uno sabe usar su plan puede gozar de tremendos beneficios. Hay muchísima gente que peca de ignorante y por eso encuentra todo malo, pero yo soy testigo de que aprovechando bien lo que te ofrece la Isapre, puedes tener una muy buena experiencia”.
Marta hoy está buscando trabajo, pero con la tranquilidad de que sus cotizaciones de salud están al día. Si bien siente bastante presión por encontrar algo pronto, recalca que el apoyo de sus cercanos es fundamental para mantenerse optimista. “El apoyo de la familia y de la gente es clave. En Banmédica, por ejemplo, lo que más valoro es la cercanía, la cordialidad y espíritu de servicio con que te atienden. Además de los beneficios, el apoyo humano es lo que más me gusta de esta Isapre”, asegura.